空调维修合同模板

炎炎夏日离不开空调。

陈先生为他的新房子买了一台音响。

装了内机才发现问题。

这是很流行的品牌空音。

原来是“黑户”

案例回顾

2021年10月,陈先生准备装修新房,于是他家附近的一家机电公司以37500元购买了格力空调谐器,并签订了空调谐器设备购销(安装)合同。随后,陈先生也通过微信一次性支付了货款。

周末,陈先生想看看新房的装修进度,一眼就看出了很大的问题。

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陈先生发现所有未安装的空外放调谐器条形码和出厂码都不清楚,有的还损坏了,于是马上查看已安装的内放调谐器,发现同样的问题,认为空调谐器可能不是原厂正品。陈先生立即联系了一家机电公司。多次协商未果后,诉至法院要求某机电公司退还货款37500元,并按照商品价格的三倍赔偿,共计15万元。

被告某机电公司诉称,涉案设备原为格力公司生产,并非翻新机,且因异地销售,部分条形码和编号被擦除。原告获悉了相关情况,本案不存在销售欺诈行为。

经原被告、被告申请,法院询问珠海格力电器股份有限公司,本案争议设备是否属于格力公司原装正品,是否属于翻新机(即除产品编号被涂抹外,是否有其他改装内容),珠海格力电器股份有限公司出具产品鉴定声明,确认上述被鉴定产品不符合格力公司产品标准,不是格力公司原装正品,为改装产品。

法院认为

被告故意隐瞒真实情况,使原告购买标有格力商标标识但非珠海格力电器股份有限公司生产的原装格力品牌空音,损害了原告的权益,构成欺诈。被告某机电公司退还原告货款37500元,支付赔偿金共计112500元。

一审判决后,被告提出上诉。二审审理后,作出判决,驳回上诉,维持原判。

法官的陈述

消费者有权了解其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。经营者向消费者提供商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

本案中,陈先生购买的是“货物走私机”。一般家电厂商都会在家电中设置可追溯的条形码和出厂编号,而有些卖家为了追求利润,防止被品牌发现,会把这些条形码和出厂编号抹掉。所以无法核实这些机器是否来自正规厂家,也无法确定是否经过拆解重组。一般的家用电器通常都可以全国联保,而上述的“窜货机”多由销售商自行维修,所以购买“窜货机”的消费者无法享受正规厂家的售后服务。

本案涉及的空调度设备条码信息损坏,将导致购买者无法享受格力公司原厂维修服务。本案中,没有证据证明被告在订立合同前主动告知原告这一可以直接影响其行使合同选择权的重要事项,也没有证据证明原告明知涉案空调度设备为“货物走私机”,被告的行为致使原告作出错误意思表示并与其签订合同,构成欺诈。因此,法院支持了原告“一退三赔”的诉讼请求。

来自:桐乡法院

来源:石家庄普法

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