长虹美菱售后服务电话

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这几天,萍乡的消费者钟女士遇到了一件烦心事。她买了一台长虹美菱牌冰箱。没想到刚到家就出了问题,更换了很多次新货,问题一直没有解决。

长虹美菱售后服务电话

图为钟女士新买的长虹美菱牌门冰箱。从表面上看,冰箱的外观非常时尚。但钟女士说,看了也没用。随后,钟女士当着记者的面打开冰箱,可以看到冰柜里有冰块。即使更换了冰箱,问题也没有解决。

钟女士说,今年3月,她花了3499元在萍乡市宏城大厦国美购买了这台冰箱。出现问题后,钟女士三次联系售后上门,三次更换新冰箱,冰柜仍有结冰现象。

钟女士:我真的不想要这个冰箱,但是售后跟我说宏城大厦的电器店关门了,不能退。

根据钟女士提供的发票上显示的地址,记者来到位于萍乡市宏城大厦的国美门店了解情况。这里灯光昏暗,呈现出一种退缩封闭的状态。随后,记者电话联系了长虹美菱在萍乡的售后人员。

对方称钟女士购买的冰箱有问题,是冰箱门封导致的。他们可以给钟女士换另一种型号的冰箱。因为钟女士担心问题再次出现,要求退货。

“长虹美菱”萍乡售后人员:“我同意退货,但是冰箱的盒子已经被她弄坏了。”

售后人员建议钟女士自己买个包装盒,方便物流运输。但是我能在哪里购买盒子?钟女士表示尴尬。双方僵持不下,记者介入协调。最后售后人员同意把冰箱钱还给钟女士,并安排人把冰箱搬走。

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