格力空调投诉电话哪个管用

杜南讯在互联网搜索中,“李悝jy”与“李鬼”的竞争并非个案。格力电器等知名企业也不例外。近日,有企业在某搜索平台输入“格力售后维修”,前六名均为其他参与竞价排名并获得优先推广的网站,而格力官方售后服务网站排名第七…

近日,珠海市香洲区人民法院审理了珠海格力电器股份有限公司(以下简称“格力电器”)与某家电维修公司、某老虎科技公司侵犯商标权、不正当竞争一案,判决两被告公司共同赔偿原告5万元。

格力电器:某老虎公司“竞价排名”未尽到合理审核义务。

据法院介绍,某日,格力电器在某搜索平台输入“格力售后维修”,发现搜索结果前六名均为其他参与竞价排名并获得优先推广的网站,而格力官方售后服务网站排名第七。

点击屏幕上方标题为“[出厂合格证]电网(空拨)电力服务电话400-* * *-* * *”的网页,很多地方使用了“格力空拨服务中心”等一些容易混淆的表述。经查,相关网页创建于2021年4月,注册单位为一家公司;该搜索平台成立于1999年4月,由老虎公司运营管理。

格力电器认为,某公司通过假冒其售后服务网站,擅自使用其注册商标和企业名称,其服务类别宣传也与其注册商标“电气设备安装维修”的核准使用类别一致,不仅侵犯了其注册商标专用权,而且构成不正当竞争。然而,某老虎公司为了赚取竞价排名推广费,未尽到合理的审核义务,将某公司的侵权广告信息放在最上面,为某公司的侵权行为提供了帮助。两家公司是共同侵权行为,应当承担连带责任。

为了维护自己的合法权益,格力电器将两家公司告上法庭,要求一家公司停止使用其商标和字号,一家老虎公司停止提供帮助服务。两公司共同赔偿经济损失及合理费用共计10万元。

搜索引擎服务商:不可能对网站上的海量信息一一审核。

在法庭上,某老虎公司认为,作为网络技术服务提供者,本案提供的信息检索竞价排名推广服务仅针对接受该服务的客户提供优先排名,并未实施添加、删除、手动编辑关键词等具体行为,但添加关键词或链接标题、网站中的信息及其提供的商品或服务是第三方网站的独立行为。

某老虎公司也表示,无法对网站上的海量信息进行逐一审核,也没有义务对一般的关键词进行提前审核。它已经在搜索服务协议中提前警告了某公司,也提供了便捷有效的投诉渠道。当其收到诉讼材料并得知侵权行为后,立即删除了涉案链接。故其已尽合理注意义务,主观上不存在过错,无需承担赔偿责任。

面对格力电器的诉讼,某公司没有提交答辩状或证据。

法院:搜索引擎服务商需共同赔偿格力电器。

被告老虎公司作为网络竞价排名服务商,是否应该承担责任?

法官认为,应当从其知名度、竞价排名服务的特殊性、搜索技术(算法)的可操作性等方面来认定涉案商标是否存在过错。

法院认定,原告格力的字号、品牌、商标具有较高的国家知名度,某老虎公司在进行竞价排名服务时,应被赋予较高的合理注意义务。其次,与搜索引擎通常采用的自然排名相比,竞价排名服务不仅收费,还要求用户提交选定的关键词,这说明竞价排名服务商有义务有条件地审查客户使用关键词的合法性。当客户提交的关键词明显存在侵权可能时,应进一步审查相关资质。

另外,就搜索技术的可操作性而言,一虎公司可以通过使用技术设置,提供匹配更加精准的信息检索服务,降低侵权的可能性。某老虎公司明知涉案网站为竞价排名广告,可能构成侵权,但未进一步核实其是否取得相应授权,就利用搜索技术将涉案网站置于搜索结果的首位,而原告官方售后服务网站排名第七,足以造成公众混淆和误解,影响原告的商誉。

鉴于老虎公司未尽到合理注意义务,主观上有过错,客观上帮助了a公司的侵权行为,造成了损害,应与a公司承担连带侵权责任。最终,香洲法院判决被告亿通公司、老虎公司共同赔偿原告格力电器5万元。

杜南记者杨亮

免责声明:本站所有文章内容,图片,视频等均是来源于用户投稿和互联网及文摘转载整编而成,不代表本站观点,不承担相关法律责任。其著作权各归其原作者或其出版社所有。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容,侵犯到您的权益,请在线联系站长,一经查实,本站将立刻删除。

发表回复

登录后才能评论