华硕售后服务电话24小时 华硕客服电话售后

在疫情非常时期,产品坏了送修是很麻烦的。到底该不该发?对此,华硕针对遇到这些问题的用户推出了六大保障,为用户提供贴心的售后。包括延保、零接触上门、远程协助、在线维修、零接触服务、网络消毒,服务涵盖华硕旗下所有产品。

华硕售后服务电话24小时 华硕客服电话售后首先,华硕推出延保服务:2020年1月20日、31日原厂保修到期,若产品因疫情无法修复,华硕将免费延长保修期。在此期间,产品保修到期的用户请放心,疫情过后,华硕将竭诚为您服务。

为了防止疫情扩散,华硕真诚建议您选择自助和在线服务。为了第一时间帮大家解决问题,华硕在线客服人员将坚守工作岗位,在春节期间为大家提供最有效的服务支持。华硕AI智能客服全天待命,工程师在云端办公,为客户提供无论身在何处的在线和电话远程支持和服务,确保您足不出户就能解决问题。

疫情期间,建议需要产品维修的客户使用自助在线维修服务。关注华硕服务微信微信官方账号,在自助菜单中选择申请维修服务。产品维修后,会进行消毒,并返还给客户。整个维护期间与客户零接触,尽最大努力保证用户的人身安全。

还有工程师上门维修,采用无人零接触模式。工程师会主动联系客户,优先使用快递柜作为联系中转点,提前协商好接机和送机的地点和时间。在解决客户燃眉之急的同时,为客户提供安全贴心的服务。

华硕在各地的售后服务中心已经全面消毒并及时清理。请客户放心,客服人员统一佩戴口罩和一次性手套,为客户提供优质服务。

除了全面的消毒清洁措施,各地华硕售后服务中心还设立了单独的免接触服务区,为客户提供自助形式,确保客户与工作人员零接触,让客户更放心,服务更放心。

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