志高热水器售后服务电话

志高热水器售后服务热线:400-8385-515

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在产品“三包”期内,确属产品质量问题,应严格履行合同约定的赔偿责任。

托耶

4.出厂产品质量实行三包,包修、包换、包退,超过“三包”期的产品终身保修。

1.自2011年3月1日起,“三包”有效期自卖方与消费者约定的交货、安装、调试全部完成之日起计算,自发票开具之日起计算。如果不需要交货、安装、调试,海尔集团产品将按照以下不同的保修期提供保修服务:

①冰箱、冰柜、冰柜的“三包”有效期为12个月;

②冰箱、冷柜主要部件(节温器、蒸发器、电磁阀、过滤器、冷凝器、毛细管)的“三包”有效期为36个月;

③冰箱(全自动)主要部件(电机、排水、电气)决定质量,质量承担责任。推动维修流程专业化、标准化,深化贴心服务品牌,打造海尔维修新标准,推动维修服务升级为以质定质,以质担责。

强调“慢工出细活”,慢进慢出,产品服务渠道将始终坚持“以客户为中心”的服务理念,贴近市场,关爱用户,换位思考,真诚服务,不断推进“专业维修,规范服务”,打造更专业的维修团队,更好地服务终端客户。

全国保修服务电话:400-8385-515

该产品保证:

1.确保按合同要求保质保量按时交货。

2、建立健全企业质量体系,加强质量管理,确保出厂产品符合国家标准、行业标准和合同规定的技术条件,确保产品运行的可靠性。

3.如果用户在使用变压器的过程中发现质量问题,在接到用户通知后及时派出维修人员,并确保维修人员在排除故障或作出结论前不离开现场。机器、电脑板、离合器、进水阀、水位开关、传感器、安全开关、程序控制器、电容)有效期36个月;

④冰箱(半自动、双桶)主要部件(洗/脱电机、洗/脱定时器、程序控制器、电容器)的“三包”有效期为36个月;

⑤退出时间7天,更换时间15天;

自修理之日起超过90天未修理的,用户可以凭修理者提供的有效证明要求换机。

④根据国家“新三包”规定,用户购买的产品符合上述更换要求之一时,可以要求销售者更换。当同一型号没有替代品时,他们可以选择更换其他型号。

4.不符合退换货条件的产品。

①如果没有有效发票,商品无法退货。

②非质量问题不退换,检测后判定无问题的产品不退换。

(3)因用户自身原因造成的故障或机器用于商业用途不保修。

(4)在mainland China购机的用户,在港澳台及海外地区使用时不享受三包服务。

冰箱保修条件(冰箱保修范围)

1.请妥善保管产品购买凭证、保修卡等凭证,不要自行打开产品外壳和电池后盖,以获得有效完善的售后服务。如果维修证书被删除或删改,产品销售公司保留拒绝提供保修服务的权利。

冰箱保修条件,冰箱保修范围

2.请妥善保管产品购买凭证、保修卡等凭证,不要自行打开产品外壳和电池后盖,以获得有效完善的售后服务。如果维修证书被删除或删改,产品销售公司保留拒绝提供保修服务的权利。

3.冰箱暴露在极高或极低的温度下,产品冠部没有锁紧,容易导致水分渗入产品甚至液体。产品保修不包括不当操作。

4.如果产品在未经授权的维护点被打开或修改,产品故障不在保修范围内。

海尔:(冰箱保修需要了解什么)

5.由产品授权的维修单位进行的维修或更换,维修和更换的零件归授权单位所有。

维护服务承诺:

1、严格按照维修操作规程进行维修,确保维修。

2、严格控制配件,杜绝使用假冒伪劣配件。

3.维修车间和前台接待节假日不休息,保证用户能按需维修。建立维修制度,及时成立维修小组,随时到达现场维修。

4.为国外客户远程判断故障,解决技术故障,快速处理邮政配件。国外客户自行送修,我们会紧急为您排忧解难,争取当天完成维修。

5.我们中心修理的所有机器都有保修。如果在保修期内因维修或更换配件而出现任何问题,我中心负责维修。

维修服务:电话报修,上门检查,据实报价,维修故障提供保修。

维修服务中心不求多利,只求更好的服务。

全天为您服务!

1.服务承诺:

①三包有效期的计算方法:自开具发票之日起;

②有效保修凭证包括:用户有有效购买发票,不能提供有效购买发票的,以生产日期为准延长保修90天。

③需要退货的产品,退货产品及所有配件必须齐全,外包装完好,发票、保修卡、说明书不丢失。

2、用户退机规定:

①根据国家“新三包”规定,产品自销售之日起7日内出现性能故障的,用户可以选择退换机或维修。

(2)根据国家“新三包”规定,用户在三包有效期内符合换机条件,但没有更换同型号产品。如果用户不愿意更换其他型号,用户可以要求退货。

(3)根据国家“新三包”规定,用户符合更换条件,在三包有效期内有同型号产品更换,但用户不愿意更换同型号产品并要求退换机的,可以退换机,但按照“新三包”规定收取折旧费。(折旧费用的计算公式为:消费者购买金额*0.05%/天*天。折旧天数从开票之日起至退货之日止计算,但应扣除维修占用和待修时间)。

3、用户更换机器:

①根据国家“新三包”规定,产品自销售之日起15日内出现性能故障,用户可选择换机或维修。

(2)根据国家“新三包”规定,在三包有效期内,产品因性能问题修理两次仍不能正常使用的,用户可以凭修理者提供的有效维修记录和凭证要求换机。

(3)根据国家“新三包”规定,在三包有效期内,由于配件供应、

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